tiistai 1. lokakuuta 2013

Hostelli on elämys!

Saimme elämys verkossa-teemaan liittyen yhtenä tehtävänantona kirjoittaa blogipostauksen aiheeseen liittyen. Päätin esitellä hostellien elämyksellisyyttä. Työskentelen kokous-, majoitus ja ravintolapalveluita tuottavassa yrityksessä nimeltä Linnasmäki Oy. Tarjoamme sekä hotelli- että hostellitasoista majoitusta ja hostellimme kuuluuu Suomen Rekeilymajajärjestöön (SRM).

Hostelli on osalle suomalaisista vielä verrattain vieras käsite ja osaksi tästä syystä SRM on lanseerannut sloganin Hostelli on elämys! Tällä pyritään saattamaan etenkin kotimaiset matkailijat tietoisiksi siitä, mitä kaikkea hostelli voi heille tarjota ja sen lisäksi sen yksi tärkeimpiä tehtäviä on  on erottautua hotelleista. Ja nimenomaan hostellien eduksi.

Mikä sitten on hostelli?


Hostelleiden tarkoitus on tarjota asiakkailleen elämyksellisyyttä etenkin siinä mielessä, että majoituksen lisäksi asiakkaalla on mahdollisuus solmia sosiaalisia kontakteja kanssavieraisiin sekä henkilökuntaan. Majoitustoiminta on kaikilla muotoa epämuodollisempaa kuin hotelleissa. Ei sovi myöskään unohtaa, että hostellien hintataso on yleensä huomattavasti hotelleja alhaisempi, johtuen muun muassa siitä, että huonehinnassa ei ole "pakotettua" aamiaista ja sängyn joutuu usein petamaan itse. Kun tutustuu SRM:n julkaiseman Hostelliviestin "Mikä on Hostelli"-kirjoitukseen niin saa selvän kuvan, mistä on kyse.

Mielestäni SRM on toteuttanut onnistuneesti myös hiljattain uudistetut verkkosivunsa. Hostellia voit hakea muun muassa itseään kiinnostavien aktiviteettien pohjalta, mikä vahvistaa mielikuvaa siitä, että hostelli tarjoaa myös muita palveluja kuin pelkän majoituksen eikä hakuperusteena ole aina esimerkiksi hinta, mikä taas on ehkäpä tavallisin hakuperuste hotellia etsittäessä. Samalla sivulla voit myös lukea muiden hostelliasikkaiden vinkkejä vierailun arvoisista kohteista eri kaupungeissa ja muista tutustumisen arvoisista aktiviteeteistä.  Sivuilta löytyy myös reissukertomuksia, joista suosittelen lukemaan Kamilla Billiersin viimekesäisistä hostellikäynneistä. Tällaisten kirjoitusten voisi kuvitella herättelevän asiakkaan kiinnostuksen kyseistä majoitusmuotoa kohtaan!

Elämyksellisyys


Mielestäni SRM on tehnyt hyvää työtä ideoidessaan Hostelli on elämys! - sloganin. On lähdetty liikenteeseen sillä linjalla, että hostelli voi tarjota paljon enemmän kuin se tylsä perushotelli, jossa kaikki on niin kovin anonyymia ja yksityistä. Toki hostellistakin löytyy yksityisyyttä sitä kaipaaville, mutta sen tarjoamat mahdollisuudet tarjoavat hyvät edellytykset elämyksellisyyden kokemiseen jo pelkästään kohteen majoituksen osalta. Tiedän monia tuttuja, jotka ovat luoneet vuosia kestäviä ystävyyssuhteita muiden hostellivieraiden ja jopa henkilökunnan kanssa ja muistelevat reissuaikojaan lämmöllä.

SRM:n entinen pääsihteeri Ari J. Aalto kertoi pari vuotta sitten saksalaisesta Anneliese Lindneristä, joka oli vieraillut kymmeniä vuosia sitten hostellissa Helsingissä ja Hämeessä ja kirjoittanut vierailuista myös muistiinpanoissaan. Silloiset retkeilymajoijen palvelut tekivät saksalaisneitiin niin lähtemättömän vaikutuksen, että hänen siirtyessä ajasta ikuisuuteen muutamia vuosia sitten, oli hän testamentissaan määrännyt SRM:n yhdeksi edunsaajista. Tämä todistaa, että onnistuneet elämykset jättävät pysyvän muiston kokijaansa.

Kuva: www.hostellit.fi













sunnuntai 29. syyskuuta 2013

Bonustehtävä

Elämys-verkossa lähijaksolla saimme tehtäväksi pelata jotakin peliä, mistä löytää markkinointia sekä kirjoittaa siitä blogipostaus.

Ensimmäisenä tuli mieleen Älypää-tietovisa, jota on aikanaan tullut pelailtua enemmänkin. Voit valita itsellesi mieleisen aihealueen sekä vaikeustason ja sitten vastailet kysymyksiin. Minulle uusi asia oli, että nykyään sivuilla voi pelata myös eri yritysten tietovisoja. Esimerkkeinä muun muassa Moccamaster-kahvivisa, Tekijänoikeusvisa ja Mulletoi-huumorivisa.

Päädyin testaamaan Mulletoi-verkkokaupan huumorivisaa. Pelaajien kesken arvotaan joka kuukausi 1000 euron lahjakortti yrityksen verkkokauppaan. Huumorista en niin tiedä mutta mainospelinä tämä oli hyvä. Kaikki kysymykset liittyivät verkkokaupassa ostettaviin tuotteisiin tai yritykseen muulla tapaa. Jokainen kysymys oli itsessään mainosta tuotteille.


Vastatessasi väärin, peli loppuu ja seuraavaksi sinulla on mahdollisuus osallistua lahjakortin arvontaan täyttämällä nimesi ja s-postiosoitteesi tyhjiin kenttiin. Tässä yhteydessä Mulletoi tarjoaa tilattavaksi myös kuuluisaa uutiskirjettään. Pelaajalla on tietysti myös mahdollisuus missä tahansa kohtaa klikata Mulletoi-banneria ja siirtyä suoraan yrityksen omille sivuille tai katsoa juuri kysymyksen tuotetta klikkaamalla tuotteen kuvaa.


Koin tämän idean ja toteutuksen erittäin hyvänä mainos- ja markkinointitapana ja erityisesti lahjakortin arvonta vetää varmasti lisää pelaajia juuri Mulletoi-huumorivisaan. Kaiken kaikkiaan hyvä kokonaisuus ja toimii varmasti monenlaisilla yrityksillä.

lauantai 31. elokuuta 2013

Elämys verkossa-ennakkotehtävä

Jaahas pallopäät. Kesä on käytännössä katsoen ohi ja arki kolkuttelee ovea. Onneksi syksyn ja talven kestää koska viime kesä oli paras ikinä. Elämyksiä riitti! Ensi viikolla on edessä syksyn ensimmäinen lähiopetusjakso ja sen aiheena on Elämys verkossa. Saimme ennakko tehtävän, jossa piti etsiä neljästä eri kategoriasta omasta mielestä onnistunut sivusto tai palvelu.

Kategoria 1


Olettaisin, että vahvasti teemallisia ja immersiivisiä sivustoja ovat esimerkiksi kaikki pelisivustot. Ne ainakin tempaavat mukaansa toiseen todellisuuten, pois käyttäjän arkitodellisuudesta. Itse olin pitkään koukussa Facebookissa pelattavaan Farmville-peliin. Lopetin kyseisen touhun kun päivästä alkoi kulua lähemmäs kolme tuntia oman farmin hoitoon ja ylläpitoon. Netti on pullolaan ilmaisia pelisivustoja, joista esim Roundgames tarjoaa kattavan valikoiman pelejä. Minua jäi hieman kiinnostamaan sivuston My Horse Farm-peli....uskaltaisinko yrittää vai jäänkö taas koukkuun...

Kategoria 2


Ehdottaisin tähän draamalliseen kategoriaan erittäin hyvin toteutettuja Cirque Du Soleilin sivuja. Alun intro on omalla tavallaan jännittävä ja antaa käyttäjälle jo osviittaa, mistä on oikein kyse. Lähes kaikki sisältö esitellään videoin ja voit todella eläytyä mukana. Sivujen anti on mahtava ihan peruskäyttäjällekin ja voisin kuvitella, että jäsenille on olemassa vielä erityisempiä palveluja. Kannattaa ehdottomasti tutustua sekä sivuihin että alla olevaan videoon!


Kategoria 3


Käyttäjän omien tarpeiden mukaan räätälöitävissä olevia sivuja on paljon.Nämä minun esimerkkini tuskin ovat parhaimmasta päästä mutta ne tulivat ensimmäisinä mieleen.

Matkailuun liittyen valitsin Turun matkailukampanjan Kiss My Turku-portaalin. Sivuilta löytyy tottakai kattavaa tietoa Turusta ja tämän lisäksi käyttäjä voi tietyssä määrin räätälöidä oman käyntinsä omien kiinnostuksen kohteiden perusteella Miksaa Oma Loma-palvelussa. Lisää tietoa kyseisestä sivustosta löydät aiemmasta blogikirjoituksestani.

Toinen sivusto, joka sopii mielestäni tähän kategoriaan on ruotsalainen reseptisivusto Coop ja etenkin sen "viikkosuunnittelu-palvelu". Palvelussa voit suunnitella viikoiksi etukäteen, mitä ruokaa laitat, etsiä niihin sivustolta sopivat reseptit tai käyttää omia (omat reseptit saa myös tallennettua sivuille). Lisäksi voit tilata ruoka-aineet valmiiksi kotiisi tai katsoa ko. ketjun kauppojen tarjontaa. Voit luoda omien tarpeidesi mukaisia kategorioita tai käyttää sivuston ehdottamia kategorioita (esim. halpaa ruokaa, lapsille sopivaa ruokaa, terveysruoat ja nopeasti valmistettavat ruoat).

Kategoria 4


Tämän kategorian sivuston piti liittyä reealimaailman kaupalliseen kokemukseen, niin että kokemus tapahtuu sekä verkossa että reaalimaailmassa. En tiedä, olenko edes oikeilla jäljillä mutta mieleeni tuli heti parhaillaan radiossa mainostettava McDonaldsin kolikkojahti-kampanja. Tähän tosin tarvitaan myös mobiililaite, johon ladataan McDonaldsin applikaatio, jolla skannataan koodeja esim. katumainoksista, lehtimainoksista ja televisiosta. Koodit kerryttävät kolikkotiliä ja kerätyillä kolikoilla voit ostaa McDonaldsin tuotteita heidän ravintoloistaan. Elämys sinänsä.











tiistai 18. kesäkuuta 2013

#instagram #winner #bestofthebest #girls_livingloving

Hankalaa aloittaa kirjoittamista selventämällä ensin hieman tämän kotitehtävän taustoja kun haluaisin vaan heti aloittaa hehkuttamalla kuinka mainio joukkue meillä oli ja kuinka hauskaa tehtävän suorittaminen heidän kanssaan oli. Mutta maltti on kuulemma valttia, eli aloitan alusta.

#backgrounds


Saimme sosiaalisen median lähijaksolta Kauppisen Ilkalta mahtavan kotitehtävän. Meidät jaettiin neljään joukkueeseen ja tehtävänä oli perustaa Instagram-tili ja saada yhdelle kuvalle mahdollisimman paljon tykkäyksiä. Aikaa tähän oli kolme viikkoa ja suunnittelun saimme aloittaa jo lähijaksolla. Lähijakson jälkeen emme kuitenkaan saaneet kommunikoida muuten kuin google+ -palvelun välityksellä. Instagramin omia sääntöjä oli luonnollisesti myös noudatettava ja antoi Ilkka itsekin muutamia sääntöjä kisan suorittamista varten. Niitä en nyt kuitenkaan lähde selvittämään tässä vaan keskityn kertomaan omista tuntemuksistani kisaa kohtaan.

#girls_livingloving


Kuullessani kotitehtävän aiheen olin todella innostunut, sillä mielestäni Instagram on loistava palvelu ja käytän sitä itse aktiivisesti. Kaikille Instagram ei kuitenkaan ollut ennestään tuttu, ja ymmärrän ettei tehtävä saanut aikaan aluksi mitään massahuumaa luokkalaistemme keskuudessa. Ryhmäämme kuului minun lisäkseni ihanat Hanna, Kaisa, Meea ja Jaana. Pääsimme aika nopeasti yhteysiymmärrykseen siitä, että tilimme kuvat käsittelisivät viiden naisen jokapäiväistä elämää Suomessa. Aloimme myös ideoimaan kuvien aihealueita ja ajattelimme aluksi, että etenemme puhtaasti volyymilla. Eli paljon hyviä kuvia ja hitosti suosittuja hashtagejä niihin, niin eiköhän se siitä. No eihän se sitten ihan siitä kuitenkaan...

#tactics


Huomasimme hyvin pian, että tykkäyksiä ei sadellutkaan odotettuun malliin vaikka kuvat olivat hyviä ja kaikkia mahdollisia hashtageja ja niiden yhdistelmiä oli kokeiltu. Löysimme myös kilpailijamme #summer_ice_cream_liker -tilin ja kauhistuimme heidän suuria tykkäysmääriään jopa sellaisille kuville, joissa ei ollut yhtäkään hashtagia. Tajusimme, että oli oltava jokin sovellus, jolla tykkäyksiä saa lisää. Noh, eikun nettiä tutkimaan. Löysimme useita sovelluksia. Osa maksullisia, osa ei, osa hyviä, osa toimimattomia jne. Etsiminen ja kokeileminen kuitenkin kannatti, sillä vastaan tuli sovellus nimeltä Insta-like. Jaoimme ryhmämme jäsenille vuorot ja aloimme käyttämään Insta-likeä. Tulimme myös siihen tulokseen, että poistamme tilimme muut kuva ja jätämme jäljelle sen, jolla oli jo alunperin eniten tykkäyksiä. Näin ollen vältymme siltä, että muiden käyttäjien tykkäykset jakaantuvat monelle kuvalle. Insta-like ei ollut aina ihan ongelmaton käyttää ja siihen piti myös satsata aika paljon aikaa, jotta tulokset olisivat toivotunlaisia. Samalla jatkoimme toki perinteisesti seuraajien haalimista ja muiden kuvien tykkäilyä Instagramissa. Loppuvaiheessa käytimme myös tuon 10 dollarin summan ja ostimme sillä 1100 tykkäystä kuvallemme.

#instalove


Yllä lyhykäisyydessään kisan kulku niinkuin minä sen muistan haha. En voi tarpeeksi korostaa miten mieleinen tehtävä oli jo alunperinkin ja sitä edesauttoi vielä ryhmämme mahtava ja saumaton tiimityöskentely. Oli ihan mieletöntä toimia niin hyvässä porukassa ja kisan suorittaminen oli hauskaa alusta loppuun saakka! Toki oppimistakin tapahtui paljon. Huomasimme ainakin sen, että virheistä oppii ja yrittänyttä ei laiteta. Eli kokeilujen kautta saavutimme mahtavan lopputuloksen ja kisan voiton. Ihana Instagram ja ihana Team Ahma! Mahtavaa kesää kaikille <3

#winningpicture





maanantai 20. toukokuuta 2013

Millä korvata Googlen RSS-lukija?

Googlen legendaarinen RSS-lukija Google Reader lopettaa toimintansa 1.6.2013 joten nyt on korkea aika tutustua muihin vastaaviin palveluihin ja yrittää löytää niistä paras, tai ainakin itselle mieluisin.

Googlettamalla löytyy valtavasti vaihtoehtoja. Ensin iskee pieni hämmennys kun itsellä ei ole hajuakaan mistä aloittaa tai mitä lähteä kokeilemaan. Ilmeisesti myös käyttöjärjestelmällä on väliä, eli kaikki lukijat eivät sovellu esimerkiksi Macin käyttäjille. Itse olen sekakäyttäjä (hehe) joten olisi mahtavaa löytää sellainen lukija joka soveltuu sekä Windowsille että MacOS-järjestelmille.
 

Muutama vaihtoehto


Löysin Marcela De Vivon blogista maaliskuussa kirjoitetun, varsin käyttökelpoisen ja mielenkiintoisen postauksen siitä, millä korvata Googlen lukija tulevaisuudessa. Kirjoittaja on selkeästi aktiivinen RSS-lukijan käyttäjä. Hän on tutkinut eri vaihtoehtoja ja antaa mielestään kuusi parasta vaihtoehtoa Googlen poistuvalle lukijalle. Esittelyjen perusteella päätin valita niistä Bloglinesin. Pääsyynä tähän on sen synkronoitavuus Google Readerin kanssa. Kirjoittaja hehkuttaa myös sen muita ominaisuuksia ja lisäksi sen ulkoasu miellyttää silmääni.

Pakko silti mainita tässä, että eniten minua olisi kiinnostanut Diggin lukija mutta ymmärsin, että se lanseerataan vasta samaan aikaan kun Reader lopettaa, eli tähän on vielä muutama viikko aikaa. Noh, katsotaan kuinka Bloglines lähtee toimimaan ja vaihdetaan, jos on tarpeen. 
 

Toimivuus

 
Myönnettäköön, että kirjoitin tämän postauksen hieman kiireessä enkä ehtinyt ennen kirjoittamista kokeilla yllä mainittujen lukijoiden toimivuutta. Nyt kokeilin. Ei toimi. Tai Bloglines toimii Windowsilla mutta ei Macilla. Enkä muutenkaan pitänyt Bloglinesin toiminnoista. Tutkin asiaa lisää tänään ja palaan toimivammilla ratkaisuilla seuraavassa postauksessani.

Aloin seuraamaan seuraavia sosiaalisen median blogia. Ja yhtä Macin käyttäjille suunnattua blogia.
http://socialmouths.com/blog/
http://www.searchenginejournal.com/
http://www.jeffbullas.com/
http://www.chriswrites.com/
 

lauantai 11. toukokuuta 2013

Matkailun arvoketjujen sähköistymisestä

Arvoketju



Arvoketjulla tarkoitetaan perinteisesti sitä yritysten muodostamaa ketjua, jonka edetessä muodostuu loppukäyttäjälle valmis tuote. Tavoitteena arvoketjulle on, että se toisi arvoa paitsi asiakkaalle myös verkostossa toimiville yrityksille. Kyse on siis erilaisista jakelukanavista, joiden kautta valmis tuote tarjotaan käyttäjälle. Matkailussa esimerkkinä voisi olla asiakkaan verkkokaupasta ostama kelkkasafari, jonka toteutuksessa ja myynnissä on mukana useita eri toimijoita sekä myynti- ja jakelukanavia.

Internetin vaikutus


Internetin vaikutus arvoketjuun on selkeä. Kun palvelut ovat tuotettavissa ja ostettavissa sähköisessä muodossa, tippuu usein tarpeettomia välikäsiä pois ja tällöin sähköinen liiketoiminta tehostuu ja lopulta asiakkaalle muodostuu parempia palveluja. Internetin mukanaan tuoma teknologia vaikuttaa kustannustehokkaasti arvoketjun eri vaiheissa. Tämä näkyy niin yritykselle kuin kuluttajalle. Kustannussäästöjä saadaan automaation seurauksena sekä arvoketjun lyhenemisen seurauksena. Tämä koskee niin yritysten välistä kaupankäyntiä kuin yrityksen ja asiakkaan välistä kaupankäyntiä. Kun matkailuyrittäjä pystyy itse laittamaan palvelunsa verkkoon myyntiin suoraan asiakkaalle, jää monta välikättä pois. Näin ollen se vaikuttaa myös tuotteen lopulliseen hintaan ja luultavimmin myös laatuun, sillä välikäsien tuomat mahdolliset väärinkäsitykset tai ”katteettomat lupaukset” ovat poissa. Yrityksen on myös helpompi tarjota omaa tuotettaan/palveluaan yhteistyökumppaneille maailmanlaajuisesti kun kaikki tarvittavat tiedot on saatavissa sähköisessä muodossa.

Globaalista jakelujärjestelmästä


Esimerkkinä globaalista jakelujärjestelmästä voisi ottaa Amadeuksen, joka on hyvin laaja ja ymmärtääkseni toimiva jakelujärjestelmä. Elän kuitenkin siinä käsityksessä, että monet globaaleista järjestelmistä palvelevat paremmin suurempia matkailualanyrityksiä, matkanjärjestäjiä ja matkatoimistoja. Pienemmälle yritykselle voi tuntua haasteelliselta lähteä mukaan näin laajaan toimintaan ja usein jo palvelun paketointi globaalin varausjärjestelmän vaatimaan muotoon voi tuntua vastenmieliseltä. Oleellista onkin valita omalle yritykselle sopiva yhteistyökumppani tai jakelukanavaketju ja lähteä tekemään yhteistyötä esim. Alueen muiden pienyrittäjien kanssa tai vaikka kansainvälisessä mittakaavassa samankaltaisia palveluja myyvien yritysten kanssa.

Valmismatka- ja kuluttajansuojalait

Valmismatkalaki



Valmismatka on yleensä pakettina ostettu matkailupalvelujen yhdistelmä ja tavallisesti matkatoimiston myymä, esimerkiksi lento kohteeseen ja majoitus kohteessa. Valmismatka voi kuitenkin olla myös matkatoimiston matkustajalle räätälöimä matka. Matkatoimiston velvollisuus on aina kertoa matkustajalle onko kyseessä valmismatka vai ei. Valmismatkan tunnistaa myös matkustusasiakirjoissa käytetystä valmismatka-logosta.  Kuluttajavirasto ja Suomen matkatoimistoalan liitto ovat sopineet yleisistä valmismatkaehdoista, johon matkustajan oikeudet perustuvat. Matkanjärjestäjä voi erityistilanteissa käyttää yleisistä valmismatkaehdoista poikkeavia sopimusehtoja. Erityisehdot eivät kuitenkaan saa olla ristiriidassa valmismatkalain kanssa. 



Kuluttajansuojalaki


Sellaisilla matkoilla jotka eivät lukeudu valmismatkoihin, kuluttajaa suojaa kuluttajansuojalaki. Kuluttajansuojalain soveltamisalana on kulutushyödykkeiden tarjonta, myynti ja muu markkinointi elinkeinonharjoittajilta kuluttajille. Matkustajan oikeuksiin vaikuttaa siis se, ostaako hän valmismatkan vai matkustaako omatoimisesti. Kuluttajansuojalain säännökset ovat pääsääntöisesti pakottavia lain säännöksiä, mikä tarkoittaa, että sen säännöksistä ei voida sopimuksilla poiketa. Myös verolait ovat pakottavia lain säännöksiä.

Kaupankäynnin säännöksistä


Kun verkkokaupan yhteydessä puhutaan kuluttajan tietosuojalaista, sillä tarkoitetaan kuluttajan oikeutta pystyä tarkistelemaan verkkokaupalle luovuttamiaan henkilökohtaisia tietojaan kuten osoitetietojaan sekä päättämään siitä, saako yritys luovuttaa niitä edelleen tai hyödyntää niitä omiin tarpeisiinsa esim. markkinointitarkoituksiin. Tietosuoja takaa kuluttajalle tiedonsaantioikeuden, tarkastusoikeuden, oikeuden saada omat tiedot korjatuksi sekä kielto-oikeuden.

Etämyynnillä tarkoitetaan nimenomaan verkkokauppaa tai muuta sellaista kaupankäyntiä, jossa kuluttaja ei ole itse paikalla eikä siis voi nähdä tuotetta fyysisesti. Etämyynnissä on poikkeussääntöjä normaaliin kaupankäyntiin nähden, esimerkiksi valtaosaa tuotteista koskee kaupan peruuttamisoikeus. Kaikilla etämyyntituotteilla ei ole peruutusoikeutta ja peruutusoikeus vaihtelee maittain, joten sopimusehdot kannattaa aina lukea tarkkaan. Etämyyntisäännökset velvoittavat elinkeinoharjoittajaa antamaan ao. tiedot kuluttajalle hyvissä ajoin ennen sopimuksen syntymistä.
  •         elinkeinonharjoittajan nimi ja osoite sekä sijaintipaikka, jos se ei käy ilmi osoitteesta
  •         kulutushyödykkeen pääominaisuudet
  •        kulutushyödykkeen hinta, toimituskulut ja maksuehdot
  •        oimitusta tai sopimuksen täyttämistä koskevat muut ehdot
  •       sopimuksen vähimmäiskesto, jos sopimus koskee hyödykkeiden jatkuvaa tai toistuvaa toimittamista
  •        etäviestimen käyttämisestä syntyvät kulut, jos siitä veloitetaan perushintaa enemmän
  •       tarjouksen voimassaoloaika
  •        tieto peruuttamisoikeudesta tai siitä, että sitä ole.
  •     tiedot on annettava käytettyyn etäviestimeen sopivalla tavalla, selkeästi, ymmärrettävästi ja niin, että tietojen kaupallinen tarkoitus käy selkeästi ilmi


Kuten huomata saattaa, elinkeinoharjoittajan ja kuluttajan välistä kaupankäyntiä hallitsevat melko monenlaiset erityisesti kuluttajaa suojelevat säännökset kun taas yritysten välistä nimenomaan sähköistä kaupankäyntiä tai sopimuksen tekemistä koskevia säännöksiä on hyvin vähän. Sopimusvapauden periaatteesta (mm. sopijakumppanin valintavapaus, muotovapaus, sisältövapaus, lainvalintavapaus) johtuen yritykset voivat pääsääntöisesti vapaasti sopia oikeuksistaan ja velvollisuuksistaan. Sähköinen sopimus on lähtökohtaisesti samassa asemassa kuin perinteinenkin sopimus.